Ninguém Nota o que Funciona

Uma rotina de produção técnica que funcione com qualidade envolve aspectos como esforço, planejamento, comunicação, agendamento de tempo, acompanhamento, medição e manutenção. Na ausência disto, um processo semelhante ao da entropia, na física, faz com que um bom nível de qualidade vá se degradando para a mediocridade, ou pior. Por isto, cuidar dos detalhes que deslocam do medíocre para a excelência requer intencionalidade, e investimento de recursos, tempo e trabalho.

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